Problem med anpassning av autentisering: Varför dina SPF och DKIM kanske inte fungerar som de ska
Felaktig anpassning av SPF och DKIM är en ledande orsak till misslyckad e-postleverans och bristande DMARC-efterlevnad. Här är hur justering fungerar och hur man åtgärdar det.
Vad är SPF och DKIM Alignment?
SPF och DKIM är autentiseringsprotokoll för e-post, men för DMARC-efterlevnad räcker det inte med att de bara godkänns - de måste också vara "anpassade". Anpassning innebär att den domän som autentiserats av SPF eller DKIM matchar domänen i den synliga "Från"-adressen som mottagarna ser.
- SPF-anpassning: Domänen i returvägen (MailFrom) måste matcha domänen i "From"-adressen. Anpassningen kan vara "strikt" (exakt matchning) eller "avslappnad" (samma organisations- eller rotdomän).
- DKIM-anpassning: Den domän som används för att signera DKIM-nyckeln måste matcha domänen i "Från"-adressen. Återigen kan detta vara strikt eller avslappnat.
Varför är anpassning viktigt för DMARC?
DMARC kräver att minst en av SPF eller DKIM både klarar autentisering och är anpassad till "From"-domänen. Utan anpassning kan även autentiserade e-postmeddelanden misslyckas med DMARC, vilket leder till att meddelanden avvisas eller skickas till skräppost.
- Förhindrar spoofing och phishing: Säkerställer att endast auktoriserade avsändare kan använda din domän.
- Förbättrar leveransbarheten: Anpassade e-postmeddelanden löper mindre risk att markeras som skräppost.
- Uppfyller moderna säkerhetsstandarder: Stora leverantörer som Google och Yahoo kräver alignment för avsändare med stora volymer.
Vanliga orsaker till felaktig uppriktning
- Domäner som inte stämmer överens: Return-Path- eller DKIM-signeringsdomänen skiljer sig från den synliga "Från"-adressen. Detta är vanligt med tredjepartsavsändare (t.ex. Mailchimp, SendGrid) som använder sina egna domäner.
- Problem med vidarebefordran: SPF bryts ofta när e-postmeddelanden vidarebefordras, eftersom vidarebefordrarens server inte finns i din SPF-post, vilket gör att anpassningen misslyckas.
- Strikt anpassningsläge: Om din DMARC-policy är inställd på strikt anpassning kan även skillnader mellan subdomäner orsaka fel.
- Flera SPF-poster: Om du har mer än en SPF-post för en domän orsakar det valideringsfel och fel i anpassningen.
- Felkonfigurerad DKIM: DKIM-signaturen måste genereras med en domän som matchar "Från"-adressen, annars misslyckas anpassningen.
Hur man åtgärdar uppriktningsproblem
- Konfigurera SPF och DKIM för din domän: Se till att alla sändande tjänster använder din domän i Return-Path- och DKIM-signaturen.
- Ställ in anpassad returväg: För tjänster från tredje part uppdaterar du inställningarna så att de använder en returväg som matchar din "Från"-domän.
- Välj rätt justeringsläge: Använd "avslappnad" justering för mer flexibilitet, så att subdomäner kan matcha rotdomänen.
- Undvik flera SPF-poster: Använd endast en SPF-post per domän och håll den under gränsen på 10 DNS-uppslagningar.
- Övervaka med DMARC-rapporter: Granska DMARC-rapporterna regelbundet för att identifiera felaktiga anpassningar och autentiseringsfel.
- Samordna med leverantörer: Samarbeta med tredjepartsavsändare för att säkerställa att de stöder SPF- och DKIM-justering för din domän.
Bästa praxis för att lyckas med löpande anpassning
- Granska alla sändningskällor regelbundet: Se till att alla plattformar och tjänster är korrekt autentiserade.
- Använd DMARC-övervakningsverktyg: Fånga upp och lös problem med feljusteringar snabbt och proaktivt.
- Utbilda team: Betona vikten av att använda din domän för både Return-Path- och DKIM-signaturer.
- Testa ändringar innan de verkställs: Validera SPF-, DKIM- och DMARC-konfigurationer innan du tillämpar strikta policyer.
Kämpar du med SPF- eller DKIM-anpassning?
Kontakta våra agenter för att få experthjälp med att säkerställa att dina e-postmeddelanden klarar autentiseringen och når inkorgen!
Utforska vår FAQ om hur man genomför en granskning av e-postautentisering före BIMI-implementering för en steg-för-steg-guide för beredskap.
Inriktning är avgörande: SPF och DKIM måste matcha din "Från"-adress för att DMARC ska godkännas.
Tredjepartsavsändare: Konfigurera Return-Path och DKIM så att de använder din domän, inte leverantörens.
Övervaka och justera: Använd DMARC-rapporter för att snabbt upptäcka och åtgärda problem med anpassningen för bättre leverans och säkerhet.